Brillux erweitert Kommunikationsstrategie um mobile Apps

Serviceorientierte Mobile-Kommunikation wird auch im B2B-Umfeld immer wichtiger

Smartphones erobern die Welt - knapp vier Jahre nach Markteinführung des iPhones sind sie aus der digitalen Welt nicht mehr wegzudenken. Besonders die mit den Smartphones verbundenen Apps erleichtern uns den Alltag. Sie navigieren uns durch Städte, lassen uns völlig neue Shopping-Momente erleben und liefern uns just-in-time Informationen an jeden Ort dieser Welt.  Diese Art der Kommunikation und Interaktion beschränkt sich aber nicht nur auf das B2C-Umfeld, sondern beeinflusst auch die B2B-Kommunikation. Unternehmen möchten ihren Kunden zusätzliche Services bieten und das völlig zeit- und ortsunabhängig.  Genau diesen Servicegedanken greift Brillux mit dem Einstieg in die mobile Kommunikation auf und erweiterte die B2B-Online-Kommunikation um eine App. 

Brillux spricht mit seiner App Kunden aus dem Maler- und Stuckateurhandwerk an. Mitarbeiter aus diesem Umfeld sind oft auswärts unterwegs, um Kunden zu besuchen und Baustellen zu betreuen. Dort sind nun alle für den Kunden erforderlichen Informationen nur einen Fingertipp entfernt und die nächste der über 140 Niederlassungen aus dem flächendeckenden Brillux Vertriebsnetz ist schnell gefunden.

Gemeinsam mit nionex hat Brillux eine App entwickelt, die den Anwendern einen echten Nutzwert bietet. Jede einzelne ihrer insgesamt 9 Module dient der Arbeitsentlastung des Malers und Architekten. Ob es ein Produkt ist, das mit dem Codescanner auf der Baustelle eingescannt wird, um zugehörige Produktinformationen oder das Praxismerkblatt zu übermitteln oder ein Farbton gesucht wird, der aus den 8 Farbfächern mit einem Spektrum von über 1.500 Farbtönen bestimmt werden kann. 

Mit diesem Werkzeug der mobilen Kommunikation konnte Brillux das Image eines serviceorientierten Unternehmens weiter ausbauen. Auf Grundlage des Konzeptes entwickelte nionex das Design und die technische Umsetzung der App. Herr Wismann, Projektmanager Multimedia bei Brillux: „Wir werden die App stetig mit neuen Informationen und Funktionen erweitern, der Nutzwert für unsere Kunden steht dabei immer im Vordergrund! Die App für das iPad  geht in den nächsten Tagen in den Apple Store. Eine Erweiterung für Smartphones, die auf Android basieren, ist bereits in der Entwicklung.“

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.brillux.de/app.