Customer-Relationship-Management

Zufriedene Kunden sind die Basis für ein gutes Geschäft und damit für Ihren Erfolg. Geben Sie Ihrem Kunden was er sich wirklich wünscht und machen Sie ihn zum Mittelpunkt Ihres Bestrebens. Mit SAP CRM-Lösungen von Nionex können Sie Ihre Kundendaten analysieren, aufbereiten und sinnvoll nutzen. So sind Sie in der Lage, Ihren Kunden Leistungen anzubieten, die genau auf sie zugeschnitten sind.

Von der Anbindung eines Service Managements mit Statusverfolgung bis hin zum analytischen CRM mit Auswertungen im SAP Business Warehouse oder SAS ist alles möglich. Wir geben Ihnen eine 360°-Sicht auf Ihre Kunden – für Ihre Professionalität.

Schaffen Sie mehr Transparenz mit einheitlichen und konsistenten Kundeninformationen über alle Vertriebswege hinweg. Mit SAP CRM werden Ihre Kundeninformationen zentral gespeichert und Ihre Prozesse für das Marketing, den Vertrieb und Ihren Kundenservice optimiert.

Mit den SAP CRM Lösungen von Nionex erhalten Sie eine einheitliche Arbeitsplattform, die Ihre Daten effizient allen Bereichen Ihres Unternehmens zur Verfügung stellt und somit eine perfekte Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Abteilungen ermöglicht. So steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit und erreichen durch exzellente Kundenbetreuung mehr Bindung an Ihr Unternehmen.

Ihre Vorteile von SAP-CRM:

Einheitliche Plattform für Marketing, Vertrieb und Service
Möglichkeit des browserbasierten Zugriffs
Konsistente, zentrale Datenbank
Intuitive, webbasierte Benutzeroberfläche
360-Grad-Sicht auf Echtzeitkundendaten
Einheitliche und genaue Kundenansprache über alle Kanäle
Simple und schnelle Konfiguration kundenspezifischer Prozesse
Schnelles Erkennen von Markt und Kundenwünschen
Verbesserung des Kundenservice
Optimiertes Reklamations- und Retourenmanagement
Optimiertes Kampagnenmanagement
Vertriebssteuerung und strategische Planungstools
skalierbare Lösungen

Nionex unterstützt Sie bei der technischen und fachlichen Konzeption, der Entwicklung und der Integration in Ihre IT-Umgebung. Von der gelegentlichen Remoteunterstützung bis hin zum Großprojekt – Sie können sich ganz auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren! Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung im CRM!